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小问有感 | 谁说站在光里的才算英雄

谁说站在光里的才算英雄

-----有感于一位销售同事的几年



一位销售同事:
2018年9月入职,目前负责华东某个区域的全部客户。一般来讲,公司入职一年的销售人员都处于学习、适应期,有老同事传帮带,所以,对他有印象还是2020年4月的北京销售会上。

那一年,他的销售数字很难看。在行业水平相对发达、客户群成熟且不失忠诚的区域,销售额大幅下降。当然,数字从来不是我们公司评价销售人员的唯一标准,更重要的是对客户的了解程度。说起他的每一家客户,基本上一问三不知,知的也是表面众人皆能知的信息,而全面深入的产品、技术、工艺等知之甚少,当众被老板责骂,限期自我改进。那一年,公司整体销售业绩很好,他是我唯一有印象被骂的同事,会上憨憨地低头接受批评,会后大口吃着烤鸭。

等到2020年下半年和2021年,见到他在上海展会上乐此不疲地开车接送同事,满头的汗和依旧憨憨的笑。日常工作中也会更多的听到一些他主动寻求支持的声音。

就这样到了2022年2月的南昌销售会。现在我不太记得那一年他的业绩涨降,不变的还是那个憨憨的表情。在他谈自己客户的时候,很明显,深入程度有了很大提高。公司针对他的特点以及不同客户的情况,给他做了拜访任务。想把一家技术水平较高且内部关系偏复杂的客户转出时,他居然提出来“张总,这家客户能不能留给我,我想做”,这在当时,我是有些震惊的,我没想到他能有这个勇气。记得老板笑着对他说“客户留给你,但必须有增长”,他坚定答应,几乎就是立了个军令状。午饭吃着南昌的辣鸭脖,憨憨的表情依旧没有变。

疫情最严重的2022年过去,这一年经济环境不好,公司销售业绩整体偏差。2023年1月底的线上销售会,看到镜头那一端的他。这一次,他对重要客户都谈得深入清楚,对问题分析也准确到位。我注意到:上一年在南昌会上公司给他拜访任务的那家客户,全年拜访47次,销售额增长;上一年他自己立军令状要求保留的那家客户,重点产品有突破,销售额增长。可能是因为视频会议有美颜的功能,依旧憨憨的表情看起来很可爱,萌萌哒。

对一家客户一年内拜访47次,遥居全国客户拜访次数之首,唯一一个实现了每周一次的拜访频率。虽然,这家客户和他家在同一个城市,虽然,开车40分钟的路程,然而,扪心去问:在2022年这个频频被限制出行的年份,我们去过家门口的超市又能有多少次呢?!我们和自己的亲朋好友见面又能有多少次呢?!哪个销售人员没有和自己同城而居的客户呢?!
对自己主动争取、对公司有过承诺的客户,确确实实做到了增长。虽然销售额不算高,增长幅度不大,但在全国客户普降的情况下,这家客户的增长是事实,且有部分产品的突破,他用实际行动和真实数字践行了承诺。

我是有些感动的。

感动于看到一位同事的成长。他从一个憨憨的行业小白,不惧批评、不怕挫折、坚定地完成了蜕变,逐渐成为了一位让公司放心、得客户信赖的好销售;
感动于看到一个人的勤奋和坚持。天才很少,不在我们之中。馅饼很多,不会无故从天而降掉到我们头上。只有坚定信念、脚踏实地、不懈付出,结果终会回报;
感动于看到一个人的信守承诺。人,应该对自我品行有刚正的承诺,对父母家庭有勤勉的承诺,对师长有传承发扬的承诺,对岗位有忠诚坚守的承诺,对客户有真诚服务体现价值的承诺。君子一诺抵万金,为此一诺,风餐露宿、披荆斩棘,在所不辞。

我仿佛看到
每一次在客户门口的忐忑,
每一次投标前的辗转反侧,
每一次被拒绝的惆怅,
每一次丢了单的沮丧,
……

我也知道
每一分钟的电话,
每一公里的车程,
每一个高速服务区的来去匆匆,
每一个机场高铁站的戴月披星,
每一篇出差报告的字里行间,
每一副模具前的臂麻腿酸,
每一双握喷枪攥胶辊的手掌,
每一件沾了玻纤染了树脂的衣裳,
……
这里有他,

也应该有你、有我,

有每一位新普京集团电子游戏网址人。


是的,熠熠发光的就是这些最朴素的品质:勤奋认真、勇于担当、言而有信。

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